Allgemeine Geschäftsbedingungen der Intoku GmbH (V 1.0, März 2020)
1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) gelten für den gesamten Geschäftsbereich der Intoku GmbH (nachfolgend „Firma“). Die Firma bietet unter anderem ayurvedische Behandlungen, verschiedene Kurse (Yoga, Qi Gong und mehr) sowie Gesundheitscoaching an und verkauft verschiedene Produkte. Das aktuelle Angebot wird auf der Webseite ausgeschrieben und kann jederzeit ändern.

2. Vertragsabschluss

Der Vertragsabschluss kommt durch die Akzeptanz der Offerte der Firma betreffend den Bezug von Produkten und / oder Dienstleistungen durch den Kunden zustande.
Der Vertrag kommt auf jeden Fall zustande, wenn der Kunde die von der Firma angebotenen Dienstleistungen in Anspruch nimmt und / oder Produkte im Ladenlokal oder über den Onlineshop der Firma bestellt oder direkt kauft.

3. Preise

Vorbehaltlich anderweitiger Offerten verstehen sich alle Preise in Schweizer Franken (CHF). Alle Preise verstehen sich inklusive allfällig anwendbarer Mehrwertsteuer (MwSt).
Die Preise verstehen sich exklusive weiterer allfällig anwendbarer Steuern sowie exklusive Verpackungs- und Versandkosten.
Die Firma behält sich vor, die Preise jederzeit zu ändern. Es gelten die zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses gültigen Preise auf der Website und gemäss Preisliste der Firma.

4. Bezahlung

Die Firma bietet dem Kunden folgende Zahlungsmöglichkeiten: Kreditkarte, Vorauskasse.
Wird die Rechnung nicht binnen vorgenannter Zahlungsfrist beglichen, wird der Kunde abgemahnt. Begleicht der Kunde die Rechnung nicht binnen der angesetzten Mahnfrist, fällt er automatisch in Verzug. Ab Zeitpunkt des Verzuges schuldet der Kunde Verzugszinsen in der Höhe von 5% (fünf Prozent).
Bietet die Firma auch Produkte über die Webseite zum Kauf an, so kann sie Bezahlung auch auf dem elektronischen Weg im Rahmen des Bestellvorganges (Kreditkarten, Paypal oder andere Zahlungssysteme) verlangen.
Verrechnung des in Rechnung gestellten Betrages mit einer allfälligen Forderung des Kunden gegen die Firma ist nicht zulässig. Der Firma steht das Recht zu, bei Zahlungsverzug die Lieferung oder Dienstleistungserbringung zu verweigern.

5. Pflichten der Firma

Vorbehaltlich anderslautender Vereinbarung, erfüllt die Firma ihre Verpflichtung durch Erbringung der vereinbarten Dienstleistung am Sitz der Firma.
Die Firma ist berechtigt, das Angebot, den Stundenplan, die Öffnungszeiten und den Ort der Durchführung jederzeit zu ändern. Es gilt das Angebot, das auf der Webseite ausgeschrieben ist. Die Firma behält sich das Recht vor, die Teilnehmerzahl bei Kursen und/oder Workshops zu beschränken, wenn dies für den ordnungsgemässen Ablauf der Lektionen notwendig ist. Für Lehrerausfälle aufgrund von Krankheit, Urlaub oder sonstiger Verhinderung, wird ein Ersatz gesucht. Sollte der Ausfall sehr kurzfristig erfolgen, kann die Stunde ausfallen. Ein Ausfall einer Stunde berechtigt nicht zur Kürzung oder Rückerstattung der Mitgliedschaftsbeiträge. Die Firma behält sich das Recht vor, nach eigenem Ermessen eine Buchung zu stornieren oder abzubrechen, sollten Krankheitssymptome des Covid-19 vorliegen. Die von der BAG vorgeschriebene Kommunikation wird jederzeit eingehalten. Schliessungen, Revisionen, Umbauten oder Urlaub des Centers werden rechtzeitig auf der Webseite angekündigt und berechtigen nicht zu einer Kürzung der Mitgliedschaftsbeiträge. Die Laufzeit der Mitgliedschaften wird aber für die Dauer der Schliessung verlängert.

5.3. Hilfspersonen

Die Parteien haben das ausdrückliche Recht, zur Erledigung ihrer vertragsgemässen Pflichten Hilfspersonen beizuziehen. Sie haben sicherzustellen, dass der Beizug der Hilfsperson unter Einhaltung aller zwingenden gesetzlichen Bestimmungen und allfälliger Gesamtarbeitsverträge erfolgt.

6. Pflichten des Kunden

Der Kunde bestätigt mit dem Akzeptieren der AGB, dass seine Kontaktdaten korrekt sind und informiert über allfällige Änderungen der persönlichen Daten.
Der Kunde bestätigt mit dem Akzeptieren der AGB, dass er gesundheitlich in der Lage ist, an den Kursen/Behandlungen teilzunehmen. Er ist verpflichtet, den Kursleiter/Behandler/Lehrer über allfällige gesundheitliche Beschwerden, Allergien oder über eine bestehende Schwangerschaft zu informieren.
Die Teilnahme an den Kursen/Behandlungen/Workshops erfolgt auf eigene Verantwortung und Gefahr. Die Firma übernimmt keine Haftung für allfällige Verletzungen und/oder für den Verlust von persönlichen Gegenständen. Der Abschluss von allfälligen Versicherungen ist Sache des Teilnehmers.

7. Mitgliedschaft bei Kursen (Yoga, Pilates, Qi Gong etc.)
7.1. Abonnemente

Kunden haben die Möglichkeit für die verschiedenen Kurse Einzelstunden (drop in) oder unterschiedliche Abonnemente (nachfolgend „Mitgliedschaft“) zu lösen (unlimitierte Anzahl Kurse für eine gewisse Zeitdauer oder Anzahl Einheiten in einer begrenzten Zeitdauer). Diese Abonnemente gelten für die darin genannte Laufzeit ab Kaufdatum. Nicht bezogene Einheiten verfallen nach Ablauf des Gültigkeitsdatums. Ein Anspruch auf Rückvergütung ist ausgeschlossen. Die Mitgliedschaft erneuert sich nicht automatisch, sondern muss vom Kunden jeweils verlängert werden. Die Beiträge sind im Voraus zu entrichten und für die definierte Laufzeit zu bezahlen. Die Mitgliedschaft gilt für sämtliche auf der Webseite ausgeschriebenen Stunden, nicht aber für speziell gekennzeichnete Events und Workshops. Eine Mitgliedschaft ist persönlich und nicht übertragbar. Gebuchte Einzelstunden für Kurse können bis 90 Minuten vor Beginn vom Kunden kostenlos storniert werden. Danach wird die Stunde bei Nichterscheinen in Rechnung gestellt.

7.2. Hinterlegung / Abo-Pause

Bei längerer schulmedizinisch attestierter Krankheit oder einer Abwesenheit von mehr als zwei Wochen kann die Firma im Einzelfall auf ein schriftliches Gesuch hin entscheiden, eine laufende Mitgliedschaft gegen Vorweisung eines Arztzeugnisses / einer Buchungsbestätigung zu pausieren oder zu verlängern, es besteht jedoch kein Anspruch darauf.

8. Privatstunden, Behandlungstermine, Workshops / Terminannullation

Vereinbarte Termine für Privatstunden, Behandlungen und Workshops sind verbindlich. Bei vereinbarten Terminen zum Erbringen der vertraglichen Dienstleistung ist eine Absage bis 24 (vierundzwanzig) Stunden vor dem Termin kostenlos.
Es ist zu beachten, dass die Kosten bei unentschuldigtem Nichterscheinen geschuldet sind.

9. Abwerbe- und Anstellungsverbot

Der Kunde darf ohne ausdrückliche schriftliche Zustimmung der Firma dessen Mitarbeitende oder sonstige Hilfspersonen weder auf eigene noch auf Rechnung eines Dritten abwerben oder einstellen. Auch nach Beendigung des Vertragsverhältnisses ist es dem Kunden untersagt, Mitarbeitende oder sonstige Hilfspersonen der Firma in irgendeiner Weise direkt oder indirekt zu beschäftigen. Dieses Verbot gilt bis ein Jahr nach Beendigung des Vertragsverhältnisses und ist auf das Tätigkeitsgebiet des entsprechenden Mitarbeiters oder Hilfsperson beschränkt.

10. Umtausch

Ein Umtausch von Produkten wird grundsätzlich ausgeschlossen.

11. Gewährleistung

Für gekaufte Produkte und Waren gilt die gesetzliche Gewährleistungspflicht.
Die Firma gewährleistet die vereinbarten Dienstleistungen in branchenüblicher Qualität auszuführen.

12. Haftung

Die Haftung für jegliche indirekten Schäden und Mangelfolgeschäden wird vollumfänglich ausgeschlossen.
Die Haftung für direkte Schäden wird auf den Verkaufspreis des Produktes / der Dienstleistung beschränkt. Diese Haftungsbeschränkung gilt nicht für direkte Schäden verursacht durch Grobfahrlässigkeit oder Absicht.
Der Kunde ist verpflichtet, allfällige Schäden der Firma umgehend zu melden.
Jegliche Haftung für Hilfspersonen wird vollumfänglich ausgeschlossen.

13. Immaterialgüterrechte

Sämtliche Rechte an den Produkten, Dienstleistungen und allfälligen Marken stehen der Firma zu oder sie ist zu deren Benutzung vom Inhaber berechtigt.
Weder diese AGB noch dazugehörige Individualvereinbarungen haben die Übertragung etwelcher Immaterialgüterrechte zum Inhalt, es sei denn, dies werde explizit erwähnt.
Zudem ist jegliche Weiterverwendung, Veröffentlichung und das Zugänglichmachen von Informationen, Bildern, Texten oder sonstigem welches der Kunde im Zusammenhang mit diesen Bestimmungen erhält, untersagt, es sei denn, es werde von der Firma explizit genehmigt.
Verwendet der Kunde im Zusammenhang mit der Firma Inhalte, Texte oder bildliches Material an welchem Dritte ein Schutzrecht haben, hat der Kunde sicherzustellen, dass keine Schutzrechte Dritter verletzt werden.

14. Datenschutz

Die Firma darf die im Rahmen des Vertragsschlusses aufgenommenen Daten zur Erfüllung der Verpflichtungen aus dem Vertrag verarbeiten und verwenden. Die Firma ergreift die Massnahmen welche zur Sicherung der Daten gemäss den gesetzlichen Vorschriften erforderlich sind. Der Kunde erklärt sich mit der Speicherung und vertragsgemässen Verwertung seiner Daten durch die Firma vollumfänglich einverstanden und ist sich bewusst, dass die Firma auf Anordnung von Gerichten oder Behörden verpflichtet und berechtigt ist, Informationen vom Kunden diesen oder Dritten bekannt zu geben. Hat der Kunde es nicht ausdrücklich untersagt, darf die Firma die Daten zu Marketingzwecken verwenden. Die zur Leistungserfüllung notwendigen Daten können auch an beauftragte Dienstleistungspartner oder an sonstige Dritte weitergegeben werden.
Des Weiteren finden die Datenschutzbestimmungen Anwendung.

15. Änderungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen können von der Firma jederzeit geändert werden.
Die neue Version tritt 30 (dreissig) Tage nach der Aufschaltung auf der Website durch die Firma in Kraft.
Für die Kunden gilt grundsätzlich die Version der AGB welche zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses in Kraft ist. Es sei denn, der Kunde habe einer neueren Version der AGB zugestimmt.

16. Priorität

Diese AGB gehen allen älteren Bestimmungen und Verträgen vor. Lediglich Bestimmungen aus Individualverträgen, welche die Bestimmungen dieser AGB noch spezifizieren, gehen diesen AGB vor.

17. Salvatorische Klausel

Sollte eine Bestimmung dieses Vertrages oder eine Beilage dieses Vertrages ungültig sein oder werden, so wird dadurch die Wirksamkeit des Vertrages im Übrigen nicht berührt. Die Vertragsparteien werden die unwirksame Bestimmung durch eine wirksame Bestimmung ersetzen, die dem gewollten wirtschaftlichen Zweck der ungültigen Bestimmung möglichst nahe kommt. Dasselbe gilt auch für allfällige Vertragslücken.

18. Vertraulichkeit

Beide Parteien sowie deren Hilfspersonen, verpflichten sich, sämtliche Informationen welche im Zusammenhang mit den Leistungen unterbreitet oder angeeignet wurden, vertraulich zu behandeln. Diese Pflicht bleibt auch nach der Beendigung des Vertrages bestehen.

19. Höhere Gewalt

Wird die fristgerechte Erfüllung durch die Firma, deren Lieferanten oder beigezogenen Dritten infolge höherer Gewalt wie beispielsweise Naturkatastrophen, Erdbeben, Vulkanausbrüche, Lawinen, Unwetter, Gewitter, Stürme, Kriege, Unruhen, Bürgerkriege, Revolutionen und Aufstände, Terrorismus, Sabotage, Streiks, Atomunfälle resp. Reaktorschäden unmöglich, so ist die Firma während der Dauer der höheren Gewalt sowie einer angemessenen Anlaufzeit nach deren Ende von der Erfüllung der betroffenen Pflichten befreit. Dauert die höhere Gewalt länger als 30 (dreissig) Tage kann die Firma vom Vertrag zurück treten. Die Firma hat dem Kunden bereits geleistetes Entgelt vollumfänglich zurück zu erstatten.
Jegliche weiteren Ansprüche, insbesondere Schadenersatzansprüche infolge vis major sind ausgeschlossen.

20. Anwendbares Recht / Gerichtsstand

Diese AGB unterstehen schweizerischem Recht. Soweit keine zwingenden gesetzlichen Bestimmungen vorgehen, ist das Gericht am Sitz der Firma zuständig. Der Firma steht es frei, am Sitz des Beklagten eine Klage anzuheben. Das Übereinkommen der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Produktekauf (SR 0.221.211.1) wird explizit ausgeschlossen.